Límites de depósito
Define cuánto quieres depositar y mantén tu presupuesto de entretenimiento a la vista.
Tú decides cuánto, cuándo y por cuánto tiempo. Estas son las herramientas de tu cuenta y la ayuda gratuita que funciona en todo México.

Betmaster incluye una sección de juego responsable donde tú fijas las reglas de tu juego.
Define cuánto quieres depositar y mantén tu presupuesto de entretenimiento a la vista.
Haz una pausa por un periodo definido y regresa cuando te sientas listo.
Si decides dejar de jugar, la autoexclusión permanente es el camino para hacerlo de forma definitiva.
El chat en vivo, disponible 24/7, tramita el cierre de tu cuenta cuando lo pides.
Inicia sesión desde betmaster.com.mx o desde la aplicación de Betmaster MX.
Ve a la sección de juego responsable y elige entre límite de depósito o autoexclusión.
Revisa lo que elegiste, confirma y conserva la confirmación junto con tus comprobantes.
El chat 24/7 y los tickets del Centro de Soporte te acompañan con el trámite.
Jugar es una forma de entretenimiento, y funciona mejor cuando tú marcas el ritmo. Betmaster México incluye en tu cuenta una sección de juego responsable con límites de depósito, autoexclusión temporal o permanente y accesos a recursos de ayuda externos. Esta página reúne esas herramientas, los pasos para usarlas y el teléfono de ayuda que atiende en todo el país.
Antes de depositar, decide una cantidad que corresponda a tu entretenimiento. Si tu presupuesto es de $500 MXN, ese número es un excelente punto de partida para tu límite de depósito. Con el límite definido, tus depósitos y tus sesiones se mantienen dentro del plan que tú elegiste, también cuando una promoción se ve atractiva. Cada oferta muestra sus condiciones en tu cuenta, y el bono se acredita automáticamente después de tu registro y tu depósito.
El límite de depósito fija cuánto puedes ingresar. La autoexclusión temporal te da una pausa por un periodo definido, y la permanente es la decisión de dejar de jugar de forma definitiva. Si prefieres cerrar la cuenta, el chat en vivo atiende esa petición. Antes de confirmar cualquier medida, revisa tu saldo, porque las ganancias y los retiros siguen el proceso de la caja de tu cuenta. Soporte explica cómo abrir un ticket cuando necesitas seguimiento.
La Línea de la Vida, de la Secretaría de Salud, ofrece orientación telefónica en salud mental y adicciones. Funciona las 24 horas, todos los días del año, y es gratuita: 800 911 2000. Puedes llamar por ti o por alguien cercano, y la conversación es el primer paso para encontrar apoyo.
Hazla cuando el tiempo de juego empiece a ocupar el lugar de otras actividades, cuando quieras recuperar una cantidad que ya gastaste o cuando juegues con dinero destinado a gastos importantes. Detener la sesión, cerrar la aplicación y hablar con alguien de confianza son pasos pequeños y eficaces. Tus herramientas están disponibles en todo momento, desde la web o desde el celular.
Betmaster es una opción para personas adultas. Mantén tu cuenta y tus claves solo para ti, y completa la verificación de identidad con tu CURP y tu identificación oficial vigente. La página de Betmaster en México resume cómo funciona el servicio, ¿Es confiable? reúne las señales de identidad y los términos de uso de esta web explican cómo se relaciona este sitio con el operador.
Para una pregunta sobre esta página o sobre la web, escribe a [email protected]. Para trámites de tu cuenta, el centro de ayuda de Betmaster te atiende por chat y tickets.
Sí. La sección de juego responsable de tu cuenta te permite definir límites de depósito.
La temporal es una pausa por un periodo definido. La permanente es la decisión de dejar de jugar de forma definitiva.
Escribe al chat en vivo, que funciona las 24 horas, y pide el cierre. Guarda la confirmación que recibas.
Un servicio telefónico gratuito de orientación en salud mental y adicciones, de la Secretaría de Salud, disponible las 24 horas al 800 911 2000.
Las personas mayores de 18 años.